Harreus Uli am 11.05.2024 Negativ
Produkt: Barclay Double Card Platinum
keine Rückmeldung nach Kontakt. Versprochener 24/7 Kontakt bei Notfall nicht erreichbar. Zukünftige, fintive aber nicht abgenuchte, Kosten lagern monatelng auf der Karte undreduzieren monatelang den Kreditrahmen. Indiskutabler Service.
Karl-Heinz am 10.05.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Betrügerische Abbuchungen von fast 500 € im Streit seit 07.12.2023. Anfang März kam eine Mail mit der Gutschrift; 10 Minuten später kam eine neue Mail mit der Rückforderung, weil nach AGB keine Verpflichtung für Barclays bestünde. Daraufhin habe ich beim … Ombudsmann privater Banken Schlichtungsverfahren beantrafgt, was immer noch andauert. Mehr anzeigen
GK am 02.05.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Meine Kreditkarte wurde weit über mein Limit durch eine Fehlbuchung belastet, Barclays war nicht um eine Lösung bemüht, setzte nur danach mein Limit runter, als es zu spät war. Es gab bisher keine Einigung, Null service!
Ioanna Keller am 01.05.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Barclay Card bedient sich meiner Meinung nach unseriöser Methoden. Früher hat man für eine kostenlose Kreditkarte "New Visa" die eigenen Daten verkauft. Vor einiger Zeit wurden Bestandskunden wie ich und Bekannte von mir (in meinem Beisein) telefonisch zu Produktwechseln überredet. … Die Nachfrage, ob die Karte weiterhin kostenlos bleibt, haben die Mitarbeiter mit Ja beantwortet und uns dann mit voreingestellten Teilzahlungen und unnötigen Zinsen überrascht (die man nachträglich zumindest in den Einstellungen wieder zu 100% abändern konnte). Jetzt haben sie wieder denselben Trick angewendet, nur kostet die angeblich "kostenlose" Kreditkarte 2€ Gebühr pro Monat, wenn man auf 100% statt einer Teilzahlung umstellt. Selbstverständlich steht das im Kleingedruckten des Vertrages. Der Abruf der Rechnungen funktioniert in der App auch nicht immer technologisch einwandfrei und erhöht so die Chance, dass man die rechtzeitige Rückzahlung mal vergisst. Ich kann niemandem diese Kreditkarte empfehlen, der seine kostbare Zeit lieber anderweitig nutzt als nach vertraglichen Fallstellen zu suchen und sich auf Aussagen und Versprechen der telefonischen Kundenhotline verlassen möchte. Da gibt es bessere Banken. Mehr anzeigen
Sascha Z. am 30.04.2024 Positiv
Produkt: Kreditkarte
Wir sind mit der Barclays VISA total zufrieden. Der Verfügungsrahmen war von Anfang recht hoch und wurde nach 2-3 Jahren, ohne unser Zutun, automatisch erhöht. Der Kundenservice ist etwas langsam und könnte durchaus freundlicher sein, aber da wir mit der … Kreditkarte bisher nie Probleme hatten, können wir damit leben. Wir würden die Kreditkarte jederzeit wieder bestellen. Mehr anzeigen
Hendrik am 26.04.2024 Positiv
Produkt: Kreditkarte
Habe ein neues Telefon. Die Datenübernahme auf das neue hat super funktioniert. Bin sehr glücklich darüber, denn da habe ich bei anderen Anbietern auch schon andere Erfahrungen gemacht.
FH am 25.04.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Kundenservice hat für mich nichts mit Service zutun. Auf schriftliche Anfragen kommt seit Jahren (?) direkt die Antwort "Zurzeit haben wir ein höheres Aufkommen an Anfragen, daher brauchen wir noch etwas Zeit." Im Callcenter werden einem sämtliche Zusagen gemacht, um … einen milde zu stimmen. Leider gibt es regelmäßig ein böses erwachen. K.A. wieviel schlechter der Service für die kostenlosen Karten ist, aber für die Platinum-Karten: unterirdisch. Mehr anzeigen
Franz Schmitt am 23.04.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Visakarte wurde gehackt und Konto belastet. Barclays fühlt sich jedoch nicht zuständig und ist resistent gegen Reklamationen, die sofort nach Kenntnisnahme der Kontobelastung gemeldet wurden..
KeYa am 23.04.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Unfassbar unverschämte Servicemitarbeiter am Telefon! Ich werde mein Konto und die Kreditkarte sofort kündigen! Alles was ich wollte war meine Telefonnummer zu aktualisieren, damit ich Karte und Konto weiter nutzen kann aber die Hotline Mitarbeiterin hatte die Idee einfach aufzulegen! … So dreist muss man heutzutage erstmal sein! Wenn Barclay nicht auf den einzelnen Kunden angewiesen ist, ist der Kunde auch nicht auf Barclay angewiesen! Es gibt genug Alternativen. Und Tschüss Mehr anzeigen
Herbert Will am 22.04.2024 Positiv
Produkt: Kreditkarte
Keine Gebühren, weltweite kostenlosen Geldabhebung, super Rückzahlungsmodalitäten
Empfehlung
Kreditkarte
Unsere Analyse von Kreditkarten-Anbietern hat gezeigt: Empfehlenswerte kostenlose Kreditkarten oder Kreditkarten mit niedrigen Gebühren findest Du bei den folgenden Anbietern.Mehr zum Thema "Kreditkarten" und zu unserer Vorgehensweise in unserem Test erfährst Du im Ratgeber.
-
959 Erfahrungsberichte Nur beim Anbieter abschließbar
-
117 Erfahrungsberichte Nur beim Anbieter abschließbar
-
249 Erfahrungsberichte Nur beim Anbieter abschließbar
E.H. am 22.04.2024 Negativ
Produkt: Barclay Kreditkarte
Seit einiger Zeit klappt die Bargeldabhebung an Geldautomaten - mit VISA Symbol - einzelner Kreditinstitute (z.B. VR und Sparda Banken) nicht mehr und zwar unabhängig vom abzuhebenden Betrag. Bis vor einigen Wochen klappte das Abheben an den gleichen Automaten mit … der gleichen Karte problemlos. Mit meiner anderen VISA Kreditkarte kann ich hingegen an allen Automaten, auch denen bei denen die Barclays nicht funktioniert, problemlos Geld abheben. An Automaten anderen Banken (z.B. Sparkasse) kann ich mit der Barclays Karte hingegen problemlos beliebige Beträge abheben. Der Kontakt mit dem Kundenservice ist unterirdisch. Auch nach dem nun vierten Nachfragen und Erläutern bekommt man nur nutzlose Antworten oder Textbausteine. Meine frage wird schlichtweg nicht gelesen und von Mindest- und Maximalbetrag gefaselt, obwohl ich in der Frage schrieb, dass ich unabhängig vom Verfügungsbetrag stets die Fehlermeldung "Ihre Karte ist für diese Funktion nicht freigeschaltet" erhalte. Ich habe noch niemals mit solch einem inkompetenten Kundenservice zu tun gehabt. Mehr anzeigen
Norbert am 21.04.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Der Service ist leider unterirdisch bzw. überhaupt nicht vorhanden. Seit 7 Monaten läuft eine Reklamation wegen doppelter Abbuchung und trotz mehrmaliger Nachfrage und Mahnung gibt es bist heute keine Reaktion, trotz Vorlage aller notwendigen Informationen. Selbst nach dem ich mich … vor einem Monat a das Beschwerdemanagement gewendet habe - keine Reaktion. Unfassbar. Mehr anzeigen
Helge am 20.04.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Bei Anfragen per Email bekommt man keine Antwort und sie wird auch nicht bearbeitet. Telefonischer Support ist so gut wie nicht erreichbar. Bei Rücküberweisung auf Referenzkonto soll man den Kundendienst anrufen, da die Überweisung nicht funktioniert. Kundendienst nicht erreichbar - … endlose Warteschleife. Mehr anzeigen
Charlotte Muench am 16.04.2024 Negativ
Produkt: Platinum Double
Barclaycard behauptet, dass mir eine Code zur Freischaltung für eine Fake-Forderung von 70 Cent geschickt wurde und danch meine VISacard mit über 500€ belastet wurde - ohne Betrugschutz oder gar mit meiner für diesen Fall Eigenbeteiligung von jeweils 50€ zu … akzeptieren und ich mußte diese Platinum Double kündigen. Mehr anzeigen
Sasa am 15.04.2024 Neutral
Produkt: Kreditkarte
I got the credit card which is fine but APP is spamming me with "spend your limit" messages and trying to make me use the maximum credit via counter intuitive UI.
Ann am 12.04.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Der Service bei Reklamationen und die Erreichbarkeit des Kundenservices ist schlecht, tlw ist die Erreichbarkeit und die Dauer der Bearbeitung unzumutbar lang.
Stephan am 12.04.2024 Neutral
Produkt: Kreditkarte
positiv: gute App; Pin Verwaltung und Kartensperre per App, auch temporäre Kartensperre per App möglich negativ: Barclays bucht Umsätze nicht am Monatsende ab, sondern erst am Ende des darauffolgenden Monats. Dadurch wird es Kunden erschwert, die Übersicht über die eigenen … Ausgaben zu behalten. Als Kunde möchte ich ja wissen, wie viel Geld am Monatsende auf meinem Girokonto noch übrig ist, wenn Kreditkartenumsätze aber mit bis zu 2 Monaten Zeitverzug erst abgebucht werden, erfordert das hohe Aufmerksamkeit. Mehr anzeigen
Roland Sieber am 11.04.2024 Positiv
Produkt: Barkley Service Kreditkarte
Nachdem organisatorisch einiges zu klären war, muß ich eine Dame besonders hervor heben... Frau S. A. vom Barkley Service war sehr toll und sehr hilfsbereit... Deshalb für diese Person FÜNF 🌟...
Richard am 05.04.2024 Positiv
Produkt: Kreditkarte
Über die App sind alle notwendigen Funktionen abwickelbar. Bisher keine Probleme beim Einsatz im Ausland. Einzig der Kundenservice ist schwer zu erreichen.
Enrico am 04.04.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Mietwagenunternehmen in Playa del Carmen Mexico hat die Kaution für den Mietwagen nicht gesperrt, so wie üblich, sondern direkt abgebucht. Barclays wurde von mir auf den Fehler via Formular hingewiesen, es erfolgte aber keinerlei Reaktion und auch keine Gutschrift der … fehlerhaft abgebuchten Kaution. Bearbeitungszeit bis jetzt 2 Monate. Es erfolge heute die direkte Kündigung des Kontos, da eine Kreditkartenfirma mit einem dermaßen schlechten Beschwerdemanagement ein unkalkulierbares Risiko darstellt. Mehr anzeigen
Gunter Groth am 02.04.2024 Positiv
Produkt: Kreditkarte
Habe die Barclays Visa Card seit etwa 3 Jahren und kann nur Gutes berichten. Keine Jahresgebühr----Sehr übersichtliche und verständliche Abrechnung----Barabhebung und Bezahlung auch im Ausland kostenlos----Wechselkurs wird sehr fair und korrekt berechnet. Ich bin mit meiner Barclays Visa sehr zufrieden!
P.T. am 01.04.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Bei einem Aufenthalt in Amsterdam haben wir ganz normal 2 Tage lang in Restaurants bezahlen können. Am 3. Tag war die Karte plötzlich gesperrt. Bei Anruf der Hotline wurde erzählt, dass ein Kauf in Brasilien stattgefunden hätte, das sei aber … schon bekannt und die abgebuchten 390 Euro würden demnächst zurückgebucht. Dieses erfolgte auch, aber Tage später wurden diese 390 Euro wieder abgebucht mit der Begründung, die Transaktion sei mit TAN freigegeben worden. Das stimmt aber nicht! Die Bezahlungen in den Restaurants erfolgte ausschließlich über die Terminals mit PIN vor Ort. Nach ½ Jahr ist immer noch keine Lösung da, die angebliche Sicherheit der Kreditkarte ist wohl nicht gegeben (man kann die Einsatzgebiete der Karte nicht eingrenzen) und auch das Chargeback Verfahren wird wegen angeblicher Grobfahrlässigkeit abgelehnt. Haben die Kreditkarte jetzt gekündigt. Mehr anzeigen
Frank F am 31.03.2024 Positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich habe die Kreditkarte seit einigen Jahren und bin damit sehr zufrieden. Mittlerweile kann ich auf über 9750 € zugreifen und dies bietet unglaublich viel Flexibilität.
Hans am 26.03.2024 Positiv
Produkt: Kreditkarte
Seit mehreren Monaten ist die Karte im Einsatz. Bis jetzt hat alles reibungslos funktioniert auch bei Nutzung im Ausland.
Gerhard Jung am 23.03.2024 Positiv
Produkt: Kreditkarte
Benutze die Barclays Visa Karte seit mehr als zwei Jahren bei Reisen ins Ausland. Zusammen mit der App hat man sofort die Rückmeldung zum Einsatz und Wechselkurs. Sehr empfehlenswert.
Karl Kohl am 19.03.2024 Positiv
Produkt: Kreditkarte
Benutze mit meiner Familie seit Jahren die Barclays Platinum. Nur positive Erfahrungen, auch im Ausland keine Probleme. Bei An, bzw. Rückfragen sehr schnelle Antwort. Ich hatte jetzt einen Reiseabbruchfall. Innerhalb von 3 Wochen war der Fall abschließend bearbeitet incl. Zahlung. … Kann Barclays absolut empfehlen. Mehr anzeigen
Andreas H. am 12.03.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Bin seit langer Zeit Barclays Kunde mit Visa und Mastercard. Größere Probleme gabs bisher zum Glück nicht, auch nicht im Ausland. Großzügiger Kreditrahmen und gute App. Der Service bei Reklamationen und die Erreichbarkeit des Kundenservices ist allerdings in den letzten … Jahren immer schlechter geworden. Teilweise ist die Erreichbarkeit und die Dauer der Bearbeitung unzumutbar. Wenn sich das nicht bessert, wars das für mich. Mehr anzeigen
Anonym am 11.03.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Kein Kundenservice vorhanden. Beschwerden und Kündigungen werden nur mit Standard KI-Antworten erledigt ohne auf das Anliegen einzugehen.
E.Ulisch am 05.03.2024 Positiv
Produkt: Kreditkarte
Alles klappte bisher ( 3 Jahre) ohne Probleme. Ich kann Barclay nur empfehlen.
Deborah Korb am 05.03.2024 Negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich war früher mit der Barclays Visa sehr zufrieden und vor einem Auslandsaufenthalt auch zufriedene Kundin. Nun neu beantragt, was auch alles wie gewohnt Problemlos funktionierte. Mit der Nutzung der Kreditkarte in einem betrügerischen Onlineshop, geht nun der Ärger los. … Ich habe im Oktober 2023 mit dem zur Verfügung gestellten Formular den Betrug gemeldet und den Umsatz reklamiert. Heute bekomme ich, nach mehrfacher aktiver Nachfrage wo man mich vertröstet mit verlängerten Bearbeitungszeiten, die Meldung als Antwort auf meine Beschwerde vom 29.2., dass man mir leider "über die bereits erfolgte Rückmeldung hinaus" nicht weiterhelfen kann. Ich habe also seit einem halben Jahr, keine Angaben oder irgendeine Rückmeldung zu meiner Reklamation erhalten. Wirklich toll, liebe Barclays. Kündigung erfolgt sofort. Mehr anzeigen
